Wie können sich Menschen besser im Dschungel des Gesundheitswesens orientieren?

Warum bezahlt eigentlich deine Krankenkasse homöopathische Arzneimittel, für die es keine Wirksamkeitsnachweise gibt – aber weigert sich, die Kosten für deine Brille oder die Heuschnupfenmittel zu übernehmen? Plötzlich bekommst du am Samstagabend starke Bauchschmerzen – wen kontaktierst du, wenn deine Hausärztin nicht erreichbar ist? Vor der Operation würdest du gerne von einem zweiten Arzt wissen, ob er die Notwendigkeit genauso einschätzt – hast du ein Recht auf eine Zweitmeinung?

Im Kontakt mit dem Gesundheitswesen sind wir häufig mit solchen Fragen konfrontiert. Dabei geht es nicht unmittelbar um Gesundheitswissen zu konkreten Erkrankungen, sondern mehr um die „Metadaten“ des Systems: Was musst du über die Mechanismen, Regeln und Verantwortlichen wissen, um schnell die richtigen Ansprechpartner zu finden oder deine Rechte wahrzunehmen?

Das erwartet dich hier

Deshalb lernst du in diesem Bereich von Plan G – Gesundheit verstehen in mehreren Beiträgen kennen, wie das Gesundheitswesen in Deutschland funktioniert. Wir stellen dir die wichtigsten Akteure vor und beleuchten, wie etwa die Entscheidungen zustande kommen, darüber, was die Krankenkasse bezahlt.

Das Miteinander von Hausärzten und Fachärzten im ambulanten Bereich sowie Krankenhäusern im stationären Bereich ist von Montag bis Freitag während der üblichen Praxiszeiten gut geregelt. Wie funktioniert aber die Gesundheits- und Notfallversorgung mitten in der Nacht oder am Wochenende?

Außerdem erfährst du, wie du dich über die Qualität von Arztpraxen oder Krankenhäusern informieren kannst – und wie aussagekräftig die verfügbaren Daten sind. Schließlich wissen viele nicht, dass sie als Patientin und Patient im Gesundheitswesen auch bestimmte Rechte haben, die sich einfordern lassen: Etwa wenn es um Selbstzahlerleistungen geht oder die Aufklärung vor einer Operation.

Und wir werfen auch einen Blick in die (nahe) Zukunft, die teilweise schon bis in die Gegenwart hineinreicht: Was muss man zu den wichtigsten Diskussionen um die Digitalisierung wissen? Wie steht es um die elektronische Gesundheitsakte und die elektronische Patientenakte? Halten Gesundheitsapps die Versprechen, die sie geben, und wo werden sie bereits eingesetzt?

In diesem Kontext auch interessant: Was es mit der Patientenverfügung auf sich hat – dazu informiert unsere Kollegin Carina Frey.

Was du davon hast

Die Beiträge im Bereich Leichter orientieren von Plan G – Gesundheit verstehen helfen dir, schneller zum richtigen Ort zu gelangen. Du weißt, auf was du als Patient oder Patientin bestehen kannst. Du verstehst besser, warum manche Regelungen im Gesundheitswesen so sind, wie sie sind – und welche Spielräume vielleicht auch bestehen.

Übersicht

Diese Beiträge erwarten dich in diesem Bereich von Plan G – Gesundheit verstehen (Auswahl):

• Welche Faktoren unser Gesundheitswesen so kompliziert machen – Warum es vielen Menschen so schwerfällt, im Gesundheitswesen den Überblick zu behalten
• Wie funktioniert die Notfallversorgung? – Pläne zur Reform der Notfallversorgung –
• Patientenrechte: Was Patient:innen zusteht – Was tun bei Behandlungsfehlern? –
• Arztbriefe verstehen: Der medizinische Übersetzungsdienst „Was hab’ ich?“
• Medikamente: Wie funktioniert das mit den Zuzahlungen? – Was bedeuten die Farben von Rezepten? – Was muss man zur Haltbarkeit von Arzneimitteln wissen? –
• Qualität im Gesundheitswesen: Wie erkenne ich eine gute Arztpraxis? – Warum vergleichende Qualitätsdaten von Arztpraxen bisher nicht öffentlich verfügbar sind – Was das Aus des Qualitätsinstituts ÄZQ für Patient:innen bedeuten könnte –
• Qualität von Krankenhäusern: Wie finde ich das richtige Krankenhaus? – Welche Pläne es für mehr Transparenz bei Krankenhäusern gibt – Was das Krankenhaus-Transparenzgesetz bringt – Bundes-Klinik-Atlas im Test – Wie steht es um die geplante Krankenhausreform? –
• Kassenleistungen: Wie lassen sich unerwartete Kosten in der Zahnarztpraxis vermeiden? – Wer entscheidet, was die Kasse zahlt? – Wie kann man herausfinden, wann die Kasse die Kosten übernimmt? –
• Selbstzahlerleistungen (IGeL): – Patientenrechte bei individuellen Gesundheitsleistungen – Aufklärung über Risiken bei IGeL – Entsprechen IGeL dem Stand der medizinischen Wissenschaft? –
• Wie bekomme ich einen Termin in der Arztpraxis?
• Zukunft der Unabhängigen Patientenberatung (UPD)
• E-Rezept: Fragen und Antworten – Startschwierigkeiten beim E-Rezept – Online-Kurs der Verbraucherzentrale im Test –
• Homöopathie: Was ist dran an häufigen Argumenten? – Warum sind homöopathische Mittel apothekenpflichtig? –
• Digitale Gesundheitsanwendungen (DiGA): Fragen und Antworten – Welchen Nutzen haben DiGA? –